Consulto medico online

Montallegro: servizio di video e tele consulto telefonico gratuito

Montallegro ha attivato un servizio di tele consulto e di video consulto (via web) per offrire un aiuto ai pazienti in un momento in cui è molto difficile rivolgersi a un medico per avere chiarimenti su una possibile patologia non COVID-19.

Il servizio parte da oggi, sabato 4 aprile.

Le video visite specialistiche possono essere richieste per molte discipline esclusa la valutazione per malattie infettive e in particolare per sintomi relativi a presunta infezione da Covid19. In caso di febbre o sospetti sintomi influenzali, in base a quanto previsto dal ministero della Salute, il paziente si rivolgerà al proprio medico di medicina generale o direttamente ai numeri telefonici 112 e 1500, deputati a gestire l’emergenza Covid.

Il consulto offerto da Montallegro (e dagli Specialisti sotto indicati) è gratuito: si invitano gli utenti a effettuare un versamento di almeno € 20 a #genovapersanmartino, la raccolta fondi a favore dell’Irccs Ospedale Policlinico San Martino – Emergenza coronavirus, IBAN IT02Y0617501594000002390480, causale: Erogazione liberale Emergenza Covid 19.

Ottenere il consulto con Montallegro è facile.

Tele/video visita col medico di guardia

da lunedì a venerdì dalle 10 alle 11,30 e dalle 17 alle 18,30, il sabato e la domenica la mattina dalle 10 alle 11.30, il paziente può contattare il medico di guardia di Montallegro, telefonando allo 010 3531307 oppure scrivendo ad accettazione@montallegro.it per richiedere il servizio ed essere ricontattato.

Il medico di guardia risponderà, negli orari indicati, alle telefonate e, sulla base delle indicazioni del paziente, offrirà i necessari consigli telefonici.

Qualora ne ravvisi la necessità o su richiesta del paziente potrà attivare una video-visita inviando al paziente il link per collegarsi. In questo caso il paziente dovrà disporre di un pc con videocamera o di uno smartphone.

Visita con lo specialista

Il medico di guardia può consigliare al paziente di effettuare una video-visita con uno degli specialisti che hanno aderito su base volontaria e gratuita all’iniziativa per inquadrare i disturbi del caso, per una valutazione più approfondita, negli orari di disponibilità dei medici che hanno aderito all’iniziativa.

Per effettuare direttamente una video-visita con uno degli specialisti, è possibile prenotare l’appuntamento telefonando tutti i giorni da lunedì a venerdì dalle 8 alle 19 allo 0103531283 o inviando un messaggio di posta elettronica ad ambulatori@montallegro.it o anche telefonando al call center di Montallegro.

Prenotata la visita con queste modalità, il paziente riceverà sul proprio dispositivo (pc o mobile) un messaggio con un link a cui connettersi, nell’ora e giorno che verranno indicati.

Per riassumere le caratteristiche delle tele e video visite con Montallegro:

la visita ha una durata massima di 15’;
indicare il proprio nome e cognome e il nome del proprio medico curante;
prepararsi alla visita riepilogando (consigliamo appunti scritti): storia clinica (interventi chirurgici e\o malattie gravi che hanno richiesto ricovero o cure continuative), malattie (disturbi) in atto, farmaci abitualmente assunti (cioè quelli che vengono assunti tutti i giorni per una malattia cronica, esempio farmaci per l’ipertensione);
illustrare allo specialista il quesito specifico per cui si è richiesto il consulto e i sintomi relativi;
lo specialista potrebbe ritenere non sufficiente il video consulto, ma in casi di particolare gravità o complessità potrebbe consigliare una visita “di persona”;
eventuali prescrizioni (di accertamenti diagnostici o di medicinali) e un referto della visita saranno inviati via posta elettronica all’indirizzo comunicato;
le indicazioni prescritte hanno valore assolutamente indicativo, dato il tipo particolare di visita realizzata grazie ai supporti e la tecnologia digitale disponibile che non può in nessun modo sostituire il contatto diretto medico-paziente;
informare sempre il proprio medico di Medicina generale di quanto prescritto dallo Specialista, perché solo questi ha una visione d’insieme della storia clinica del proprio Assistito;
la visita è offerta da Montallegro a titolo gratuito, grazie alla collaborazione degli specialisti che hanno aderito su base volontaria e gratuita all’iniziativa. Si ricorda che viene chiesto di effettuare una donazione benefica a favore di IRCCS Ospedale Policlinico San Martino, IBAN IT02Y0617501594000002390480, causale: Erogazione liberale Emergenza Covid 19. Per documentare il bonifico a favore del Policlinico San Martino, il paziente potrà inviare un messaggio di posta elettronica con copia del bonifico stesso (o un suo screenshot) ad ambulatori@montallegro.it.